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“群众满意的计生机构”候选:西安长安区计生中心

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柳生剑影 发表于 2014-2-14 15:43:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“群众满意的计生机构”候选:西安长安区计生中心

  参选理由:2010年12月被国家人口计生委授予“计划生育优质服务示范站”,2013年4月被西安市政府纠风办授予创建人民群众满意基层单位活动“优秀单位”。

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长安区计划生育服务中心

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长安区计划生育服务中心

  机构事迹

  近年来,长安区计划生育服务中心在区人口计生局的正确领导下,在各级业务部门的精心指导下,认真贯彻落实李斌主任对卫生计生工作提出的新要求,坚持以人为本,以民为先,坚持以“人民群众是否满意”作为衡量工作成败的标准,下大力气推进计划生育优质服务,深入开展“两项工程”,完善检查项目,推进“一证通”业务的全面开展,连续五年无重大责任事故。2010年12月被国家人口计生委授予“计划生育优质服务示范站”,2013年4月被西安市政府纠风办授予创建人民群众满意基层单位活动“优秀单位”。

  强化素质 优化作风

  在队伍建设上树立新形象

  随着计划生育工作重心的转变,计划生育服务站的工作重点转型为提高育龄群众的生殖保健水平,提高出生人口素质。为适应新时期新要求,近年来,长安区计划生育服务中心将提升工作人员的政治素养和业务技能作为一切工作的出发点,着力加强业务学习,提升工作水准。

  “打铁先得自身硬”。长安区计划生育服务中心一贯重视职工的医学继续教育,单位统一办理网络医学继续教育学习科目,着力拓宽职工学习途径。全中心共有医护人员23名,其中,14名一线职工脱产到医学院校,完成专升本学习或上级医院进修学习,8名职工通过国家卫生部组织的妇产科中级职称专业考试。通过多年来的队伍建设,现已形成合理的工作梯队,副主任医师4人,主治医师9人。

  多年来,该中心始终坚持每周三业务学习、周五政治学习。每次国家省市重要政策出台,都及时组织职工学习政策内容,撰写心得体会。年初提出的政府机构改革方案涉及计划生育工作机构,该中心本着“队伍不乱,人心不散,工作不断”的要求,进行积极的政策宣传,营造比学赶帮超的良好氛围。一是深入开展岗位练兵,针对单位的实际情况,将岗位练兵具体分解为“七大比武“,即比依法行政、比技术服务、比演讲口才、比宣传教育、比爱岗敬业、比科学管理、比微机应用、通过周密组织严格考核,使干部职工在比武活动中增强了开拓创新意识,干部职工的精神面貌发生深刻变化,干群关系明显改善。

  建立优质服务长效机制,确保优质服务经常化,是该中心探索出的一条服务群众的有效举措。在日常工作中,中心全体员工坚持做到“五服务、五不让、五不说”:群众上门热情服务、群众咨询耐心服务、群众在场不停服务、群众需要延伸服务、群众困难主动服务;不让工作在手中延误、不让差错在这里发生、不让群众在这里冷落、不让规定在这里走样、不让形象在这里受损;不合乎法律规定的话不说、不符合身份的话不说、不便于群众办事的话不说、不文明的话不说、不利于个人及单位形象的话不说。

  效能建设的优劣,是检验“人民群众满意单位”的一块试金石。为进一步提高干部职工的基本素质,促进行业作风的转变,该中心将加强廉政警示教育,开展形式多样的行风廉政和法制法规教育,作为提升职工素质的一条铁律,每年组织职工,学习党风廉政建设法律法规6次,增强了干部职工的拒腐防变能力,通过召开座谈会和个别谈话方式,广泛征求职工对全站行风廉政建设意见和建议,增强了职工廉洁自律意识。近年来,没有发生一例干部职工违法违纪行为。

  有效的工作载体,可以创造非凡的工作业绩。近年来,该中心把开展“婚育新风进万家”、“关爱女孩”和“幸福家庭创建”活动,作为岗位练兵、服务群众的有效手段,不断加大服务力度,全力倡导婚姻自由、生殖健康、优生优育、性别平等婚育新观念,进一步完善生育关怀制度,将计划生育节育手术并发症三级以上人员纳入计划生育家庭特别扶助制度范围,免费为符合条件的育龄妇女提供再生育技术服务,全力杜绝非医学需要的胎儿性别鉴定,不断加强人工终止妊娠登记、孕期全程跟踪服务管理制度,提升了育龄妇女生殖保健水平,推进新型避孕节育措施的落实,提高了妇女避孕、节育和生育中享有的知情权和选择权,减少非意愿妊娠和人工流产发生率,确保广大育龄妇女的身心健康。

  “从群众最需要的地方做起,从群众不满的地方改起”,是该中心始终坚持的工作准则。2010年,该中心在清理清查活动中,有一位姓党的妇女,经常右侧下腹痛、下坠、白带有异味、饱受病痛折磨八年左右,由于家境贫寒,再加上交通不便利,没有去医院就诊。在给她做结扎手术中发现,右侧卵巢囊肿,约鸡蛋大小,征得病人家属同意后,延长切口,成功摘除了包块,没有收取任何费用,家属对该中心医护人员又是磕头,又是鞠躬,甚至还送来自己家的土鸡蛋,她丈夫激动地说:“压在俺俩心头多年的心病终于去除了”。

  2011年9月,该中心接待了一位聋哑智障妇女,衣衫褴褛,浑身散发着臭味,周围群众和其他病人都捂着鼻子赶忙躲开,经了解,这位妇女由于智力低下,无法采取避孕措施,已经怀孕4个月了。中心医护人员不怕脏臭,端来温水为她擦洗,经检查确实已怀孕4个月,免费为她进行引产手术,并进行输卵管结扎术。术后细心呵护、精心护理,职工们送给她吃的、穿的,她傻乎乎的笑着,似乎也知道我们对她的好,孕妇家属更是激动万分。

  2008年至今,该中心每年安排宣传人员、妇科、B超及乳腺检查大夫,深入村组,为广大育龄妇女提供妇科检查及乳腺检查,5年累计检查育龄群众60万人次,发现子宫肌瘤及卵巢囊肿近1000例,宫颈疾病上万例,发现宫颈癌患者10多例。

  通过母亲健康工程活动,长安区妇女常见病发病率由4年前的65%下降到47%,提高了妇女卫生保健知识普及率,提高了妇女“两癌”防治知识知晓率和早诊早治率。

  三、心系患者,主动服务,在优质服务上彰显新业绩。

  强化计生服务力度,提高出生人口素质,是全面建成小康社会的重要抓手。长安区计生中心以《国家免费孕前优生健康检查实施方案》为准则,制作多种形式的宣传资料发放给群众,与区婚姻登记中心加强沟通,不断提高新婚夫妇孕前优生健康检查的知晓率和参与意识,每月5日,召开街道专干例会,培训生殖健康及优生优育相关政策知识,使计划生育政策家喻户晓,服务广大育龄。

  在该中心开展的“乳腺健康教育诊治”中,查出长安区引镇东堡子村村民屈灵灵疑似乳腺癌,后确诊。得知自己病情后,屈灵灵拒绝住院手术,原因是“没钱”,原来,屈灵灵丈夫几年前因病去世,她一个人靠几亩薄田卖点菜养家糊口,上有老下有小,几千元的手术费对她来说就是天文数字,可是病情刻不容缓,得知这一情况,计生局母亲健康工程领导小组派专人联系,为她申请救助金。2011年1月20日,中国人口福利基金会项目办执行主任王刚专程到长安区,向屈灵灵送来5000元乳腺病患者救助金,这是“乳腺病患者救助基金”在全国实施以来,救助的第一位陕西患者。该中心及时帮助患者第一时间住院,做了手术,挽救了她,也挽救了这个家庭。

  2013年10月,该中心母亲健康工程小分队在下乡过程中遇到一位40岁的女性,只说自己有难言之隐,但却欲言又止,接诊医师看到患者外阴的一刹那,马上明白了她的难言之隐是什么。原来,十几年前患者生二胎的时候,没来得及去医院,撕裂了小阴唇,多年来,好像阴道口多了一点“肉”,而且越来越大,每次同房就像做一场噩梦,疼痛难忍,撕裂的小阴唇下半部分像“一块多余的肉”,取也取不掉,走路多了会磨的疼,有时还会流黄水儿,令她痛苦万分。该中心职工把她带回区计生中心,为她做了小阴唇修补手术,解决了她十几年的痛苦。复诊的时候,患者眼含泪花,羞涩地说:“我回去拿镜子偷偷看了一下,跟以前一样了”。看着她修补得完好如初的私处以及她对未来充满希望的眼神,该中心职工觉得无比欣慰:做了一个妇科手术,不但解决了这位女士十几年的难言之隐,还保障了她“身体”和“心理”上的双重健康。

  五年来,长安区计划生育服务中心共接待广西柳州、重庆石柱县及西安兄弟单位参观学习30多次,2012年3月,原省人口计生委主任冯月菊来该中心考察孕前优生健康检查,2012年4月,西安市孕前优生健康检查工作现场会在该中心举行,2013年4月,西安市孕前优生健康检查及信息化现场会在长安召开,2013年7月,国家卫计委副主任崔丽到该中心考察孕前优生健康检查工作,2014年1月,长安区计划生育服务中心顺利通过国家卫计委等部门组织的“打击非法行医,整顿医疗市场”专项行动检查,获得极高评价。

  “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。由于出色的工作业绩,长安区计生服务中心获得育龄妇女和广大群众良好的口碑,多次受到上级部门的表彰奖励。三年来共收到锦旗11幅,感谢信23件。2008年5月被长安区政府纠风办授予“行风示范窗口”单位,2009年3月被西安市妇联授予“巾帼文明岗”称号,2011年被陕西省人口计生委评为“母亲健康工程”项目第一名,2011年8月被国家人口计生委科研所确定为“两项工程”科研项目试点单位,2012年6月被区直机关工委授予“共产党员示范岗”称号。




来自:华商网健康频道
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布兜丫丫 发表于 2014-2-14 15:47:51 | 显示全部楼层
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寂寞De小三 发表于 2014-2-14 16:09:32 | 显示全部楼层
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