乾县开展打击涉医违法犯罪专项行动

近日，乾县全面启动打击涉医违法犯罪专项行动。此次专项行动从3月29日开始至4月30日结束，分动员部署、组织实施、总结巩固三个阶段进行，重点从四个方面开展工作。

一是加强医院内部管理，促进医疗活动规范开展。加大急诊科能力建设力度，加大“三合理”监督检查、院内感染控制和血液管理监督、医德医风督导检查力度，加大违反诊疗、护理规范医疗服务行为查处力度，严肃行风建设责任追究制度，从严整治医疗卫生领域不正之风。

二是在强化防范意识上下功夫，保证医院机构安全稳定。各医疗机构加强安保经费投入，按照警务室设置相关要求，保障医疗机构警务室各类装备、设施配备到位。加强重点区域安全防护，提升突发事件先期处置和控制能力。对安全隐患进行全面排查整治，做到不留死角、不留盲区。

三是在提高纠纷处置能力上下功夫，推进医患纠纷妥善化解。进一步完善医疗机构投诉管理和纠纷处理机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理程序。设立医患关系科，在医院醒目位置设立投诉流程专栏，力争把医疗纠纷化解在医院内部，从源头上防治医疗纠纷的升级。

四是广泛宣传，营造氛围。各医院悬挂宣传横幅，制作宣传展板，广电台、政府网站重点宣传政策法规、活动流程、维权渠道等内容，引导患者形成科学就医理念，理性对待医疗风险。在医务人员中开展法律法规、安全防范知识教育培训，提高医务人员突发安全事件依法应对能力。用先进典型和医改成效强化正面引导，壮大主流声音，营造和谐稳定、积极向上的社会氛围。