三星电子国美电器，你们踢皮球是要闹怎样啊？？？

华商论坛的网友们，我于九月二十号在西安北二环店购买的三星滚筒洗衣机，二十三号国美送货到家，二十四号我打三星售后电话报的安装，二十五号三星售后人员（手机18092061461）进行安装时发现洗衣机全机没电，属于出厂故障。当时我就与国美售后（4008113333，86295720）打电话告知具体情况，国美答复说货物销售出去后的维修检测属于厂家，让我自己跟三星售后人员联系，没有办法，只好自己又拨打了三星的导购人员及售后服务电话（4008105858，18229006373），三星售后答复说他们安排来人检测。二十六号国美全国售后服务热线（01058352222)来电话询问情况，然后说他们已经把情况反馈给了西安国美，然后西安国美又来电话说让我自己跟三星联系，并且答应他们也协助我联系下三星客服，就这样一直等都今天，时间已经过去了四十八小时依然不见三星或国美的售后人员和我联系。没办法，我又跟三星客服联系，客服人员竟然很吃惊地问售后没和你联系么，我勒了个去，售后若是联系我我还打电话干嘛？刚才十点过五分西安国美还来电话（86295737）问我三星售后联系我没有？我当时就无语了......
今天是九月二十七号，也就是我购买洗衣机后的第七天，看来国美和三星是想把事情推到七天以后再解决，那样就可以规避消费者权益保护法规定的七天包退十五天包换的原则吧。若是这样我将对三星和国美的印象大打折扣，今天下午三星售后人员要是再不和我联系的话，洗衣机我还不要了，我也将跟工商部门12315热线和消费者协会联系进行投诉，同时奉劝网友朋友们，以后也别迷信洋品牌，支持国货吧！！！

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他们想自己砸牌子，这容易，大家都来围观 楼主留言：

消费者个体位轻言微，国美三星根本就不放在眼里。

两家踢皮球，可憎 楼主留言：

都不想承担责任。

电器每家都有 每人都用，要顶。
我朋友用的预存话费送的华为手机，电信的。2年打完，谁知道刚刚一年，就不能开机。去维修，说是交50元检测费。完了 说说主板坏了。建议更换主板，280元。我嘞个去。花300多 还是个旧机子，一气之下摔机走人。NND。气人的很。楼主留言：

多谢顶帖！

购买三星洗衣机后导购人员还尽力劝我购买什么付费延保，说的天花乱坠，什么延长三包期了，基本三包不负责的延保都承担责任了，修理三次换新机之类的，幸亏我没相信。现在看来他们连国家消法规定的产品最基本的三包都做不到，就别奢谈什么付费延保了！严重鄙视他们这种店大欺客的行为！！

严重鄙视三星电子国美电器。 楼主留言：

严重鄙视！