乾县国税局多措并举优化纳税服务

乾县国税局以“始于纳税人需求，基于纳税人遵从，终于纳税人满意”为纳税服务的着力点和出发点，多措并举优化纳税服务。一是通过设立电子显示屏、税收宣传展板、纳税人辅导会等方式，对纳税人办税程序和最新税收政策进行解读，增强税法宣传的针对性。二是为纳税人以电话咨询、网络咨询、上门辅导、短信咨询等方式，提供纳税咨询限时服务，提高答复的准确性、规范性和时效性。三是建立共产党员示范岗，开展纳税服务明星评选活动，纳税人在办理涉税事宜时，对办税人员服务质量、服务效率等进行现场打分评定，增加了纳税服务监督的透明度。四是推行预约服务、提醒服务等便民服务措施。对纳税人急需办理事项，开辟绿色通道，及时予以办理；对偏远地区纳税人、残疾人等特殊纳税人，实行预约上门服务，降低纳税人的税收负担，先后为89户次特殊纳税人办理了涉税事宜，拓宽了纳税服务的多样性。通过以上措施，全面推进纳税服务专业化、规范化、标准化，纳税人对该局纳税服务满意率达100%，受到社会各界的普遍好评。{:soso__18174819719201859919_4:}